延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます。
当店の延長保証は、購入時に保証をお申込み頂く事で、メーカー保証開始日より10年間（メーカー保証含む）にわたり、正常な使用状態で故障した場合、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。
※メーカー保証期間が２年の場合、保証期間は８年となり合計１０年間の保証となります。
また、部品毎にメーカー保証が設定されている場合は部品の保証期間を優先いたします。
延長保証のご加入は商品購入と併せて延長保証をお申込み下さい。
延長保証サービスをごお申込み頂いた方には後日、2週間以内に保証運営会社のワランティマートよりＥメールにて≪延長保証登録完了の案内≫または書面にて≪延長保証加入者証≫のいずれか.を送付させて頂きます。
≪延長保証登録完了の案内≫≪延長保証加入者証≫に保証ＩＤと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、大切に保管頂きます様にお願いいたします。
商品故障の際には、ワランティマートコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。
2週間以内に≪延長保証登録完了の案内≫または≪延長保証加入者証≫が届かない場合にはお手数ですがinfo@warranty.co.jpまで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますようお願いいたします。
※注意点 メーカー保証期間中は直接メーカー窓口へご相談ください。 メーカーカスタマーセンターがご不明な場合は ワランティマートコールセンターまでお問合わせください。
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エコキュート
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電気温水器
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ＩＨクッキングヒーター
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メーカー保証開始日より１０年間（メーカー保証も含む）無料修理サービスをご利用いただけます。 |  |
お申込み、修理受付共に簡単手続きでご利用いただけます。 | |||
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故障発生時（自然故障）の修理代 （部品代+技術料+出張費）は一切かかりません。 |  |
商品購入時に一定の保証料をいただく事で延長保証サービスにご加入いただけます | |||
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保証期間中は修理回数に制限はございませんので、何度でもご利用いただけます。
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お客様、ご自身で取り換えが困難なエコキュートの弁類等の消耗品も保証対象です。 |
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商品ご購入日から始まるメーカー保証期間（通常1年間）が終了した日の翌日から、９年間の保証になります。 2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。（合計１０年間）また他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、１０年間、何度でも修理を行う事ができます。 |
・取付工事・工事箇所に起因する機器の不具合。・電池・フィルター・網類等の交換が容易な消耗品交換。・製品使用に影響の無い損害（日焼け・変色等）・故意・過失による製品の故障。
・天災（火災・落雷・地震）等が原因での故障。・一般家庭用以外（業務用）での使用で生じた故障。・ナンセンスコールでの出張費用・見積・確認費用。
※ユーザーによる交換が難しい消耗品に関して
エコキュートの弁類等は、顧客による交換が難しいため保証対象と定めております。但し、ＩＨクッキングのグリル網や焼き網、リモコン関連の電池・フィルター等に関しては、保証の対象外とさせて頂いております。
◆詳しくは保証規程をお読みください。
| Ｑ1 | 住宅設備機器延長保証サービスは火災や水害の場合でも適用されますか？ |
| Ａ1 | 火災・水害・落雷・破損などは適用外となります。通常の使用による自然故障が対象です。 |
| Ｑ2 | オール電化じゃなくても延長保証に加入できますか？ |
| Ａ2 | はい、加入できます。エコキュート・電気温水器・ＩＨクッキングヒーター単体でも加入できます。 |
| Ｑ3 | 多機能型エコキュートで床暖房付きの商品も加入できますか？ |
| Ａ3 | ご加入はできますが、床暖部分は無償修理の対象とはなりません。 エコキュート部分のみが対象となります。 |
| Ｑ4 | 保証の対象にならない作業内容とはどんなものですか？ |
| Ａ4 | お客様の勘違いでの修理依頼（ナンセンスコール）による出張費 ≪エコキュート/電気温水器≫ 湯垢等の清掃作業、フィルター類の掃除、水漏れチェック、逃がし弁の点検、水抜き..等 ≪ＩＨクッキングヒーター≫ 天板・グリル内のクリーニング等 |
| Ｑ5 | 保証対象の消耗品とは何ですか？ |
| Ａ5 | お客様がご自身で交換が難しいエコキュートに弁類（減圧弁・逃し弁）が保証対象になります。 ※ただし、ＩＨクッキングヒーターの焼き網・ロースターパッキン・フィルター・電池などは対象外となります。 |
| 保証規程詳細 | 保証規程ＰＤＦ |
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保証規程をご覧になり、プリントアウトするにはAdobe Readerが必要なります。
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保証サービス代行会社:
株式会社ワランティマート 本社所在地: 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館2階 Mail: info@warranty.co.jp |